Algemene voorwaarden
Bij Solvique streven wij naar transparantie en duidelijkheid. Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via onze webshop.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Solvique worden gesloten.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten
Solvique verkoopt huidverzorgingsproducten, waaronder gerichte verzorging voor donkere vlekjes en een egalere huid.
Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of presentatie geven geen recht op schadevergoeding, tenzij wettelijk anders bepaald.
3. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Solvique behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.
4. Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren.
Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij wettelijk anders bepaald.
5. Herroepingsrecht en retouren
De klant heeft het recht om een bestelling tot 90 dagen na ontvangst te retourneren, conform onze retourvoorwaarden.
Wij begrijpen dat u een product eerst wilt proberen. Daarom accepteren wij ook retouren van producten die getest of gebruikt zijn.
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product te voldoen aan de volgende voorwaarden:
Het product wordt binnen 90 dagen na ontvangst geretourneerd.
Het product is niet opzettelijk beschadigd.
Er is geen sprake van buitensporig gebruik.
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
Na het aanmelden van de retour ontvangt de klant verdere retourinstructies. De klant kan het product retourneren via een verzenddienst naar keuze. Wij adviseren om altijd een verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.
Indien er sprake is van een verkeerd geleverd, beschadigd of defect product, nemen wij de retourkosten uiteraard voor onze rekening.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren bij duidelijk misbruik, opzettelijke beschadiging of buitensporig gebruik van het product.
6. Aansprakelijkheid
Solvique is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten.
Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor cosmetisch gebruik. Resultaten kunnen per persoon verschillen.
7. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, productinformatie, logo’s en branding, is eigendom van Solvique en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.
8. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
10. Wijzigingen
Solvique behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen.